可这一次，先接话的不是闻知序，也不是对面任何一个部门。
是林晚。
她把那几封反馈邮件翻了两页，抬眼的时候，声音平得像在拆一张极普通的报销单。
“你们现在所有反对意见，归起来就三种。”
“一种叫慢，一种叫麻烦，一种叫怕担责。”
“慢，是因为以前很多步骤靠默认跳过。现在补回来，当然慢。”
“麻烦，是因为以前有人可以把事实、判断、建议混成一份。现在拆开，当然麻烦。”
“怕担责，是因为以前很多字改了也看不见是谁改的。现在要留痕，当然会怕。”
她一条条说，既没拔高，也没带刺。
可偏偏这种平铺直叙，最让人难受。
因为她把所有漂亮话都拆成了人话。
不是“工作实际有难度”，是你们以前省掉了本该走的步骤。
不是“推进压力大”，是你们以前把很多责任藏在默认里。
不是“现实复杂”，是你们以前习惯了有人先替别人写。
外部合作那边的人脸色有点发紧，忍不住回了一句：“那也不能完全不考虑效率吧？”
“谁说不考虑？”林晚抬头看她，“昨天定的时限、版本划分、权限边界，不就是为了让它能推进？”
“还是说，你们想要的效率，不是流程真的快，是想把那个最省事、但也最容易把人先包掉的旧口子继续留着？”
这一下，桌上彻底静了。
主任一直没出声，这时才把手里的笔放下。
“说得差不多了。”他说，“今天不是来讨论旧口子要不要留。旧口子不留，这是已经定过的。”
他抬眼扫了一圈。
“今天只讨论一个问题——怎么让新流程跑起来。”
这句话看着像在压场，实际上已经很偏了。
偏到闻知序这边。
可偏也正常。
因为旧路昨天刚试过。试出来的问题不是新规太慢，而是过去那套真的会把人写掉。
副主任顺势把一份新的排班表推了出来：“我这边昨晚又拉了一版。原始记录和纪要分人；本人确认时限固定为二十四小时；超过时限不回，由流程观察位见证后继续推进；紧急情况可先出事实口径，不得带定性。”
“这样一来，最容易卡的点其实已经处理掉一半了。”
秘书翻着排班表，还是皱眉：“那人手呢？谁来盯版本痕迹？谁来做原始记录？谁又来做纪要？”
“加岗。”主任说。
两个字，干脆得连停顿都没