【情绪反应。】
【暂缓。】
情绪反应。
一个人说“这药我吃了，没好”——到了百丹阁的笔下，成了：他在闹情绪。
柳青禾轻声开口。
“人，说没好。”
“你，写情绪。”
她顿了顿，声音陡然冷下来。
“那往后这世上的人，就只能说‘好’了。”
这一句字字见血。
你说没好，我记你情绪；你说还闷，我判你激动；你说别再给，我说你抵触——把每一句“不好”都扣上一顶“情绪”的帽子缓掉，到最后这套样本库里留得下的就只剩一种声音。
好。
都说，好。
一片整整齐齐的“好”。
那“好”哪里是真的好。
是把所有说“不好”的嘴一张一张堵上之后，剩下的死寂。
青罗弟子听到这里，忽然打了个寒噤。
他想起自己初入门时翻过的那些样本库旧档——满页满页都是“安抚有效”“静养平稳”“病患满意”。
当时他只觉得百丹阁医术真好。
如今他才惊觉：那一片漂亮的“好”底下垫着的，会不会也是一张张被改成“情绪”的“没好”。
白掌柜沉声道：
“片段语，容易被曲解。”
郑直只回两句。
“所以，复问。”
“不是，覆写。”
怕被曲解——这半句郑直认。三个字、四个字，残的，是容易让人会错意。
可“容易被曲解”，该怎么办？
是把人叫回来再问一遍：你说的“没好”，是哪里没好？——这叫复问。
还是大笔一挥，把“没好”两个字直接改成“情绪反应”？——这叫覆写。
怕曲解，就该去问，问清楚。趁着他说不清便替他改了话，那是另一回事。
复问，是把话头再递回他手里。
覆写，是直接把他的嘴封了。
白掌柜没有再接。
他在坊市里做了半辈子买卖，最懂“替客人说话”这四个字的分量——替客人说一句“满意”，这单生意就算圆了。至于客人满不满意，谁去追。
只是从前替人说话，说的是买卖。这一回替人说话，说的是一个人喝下去的药。
评议使敲了案。
三项回访语的旁边，新增一行：
【原始语义，待医修复问。】
“情绪反应”那四个字没有被删。
郑直没有要求删它。
他从不靠抹掉对方的字来赢——那样，他跟百丹阁有什么两样。
他只是在它旁边添了一行“待复问”。
从此这四个字“