“围墙太矮,又没装监控,防不住人。”张涛走回来,“今晚就加高围墙,拉上铁丝网,后院、卤制间都装上摄像头,今晚就装。别心疼钱,不然下次还来。”
“对!我今晚就找人!”王胖子立刻掏出手机打电话,“我认识个装监控的哥们,连夜就能过来弄!围墙加高的话,明天找施工队,一天就能弄完。”
舅舅掐了烟,叹了口气站起来:“行,都听你们的。我这就去冷库拿汤底子,重新起锅。就是……就是这新熬的汤,味道肯定不如老汤,老买家一吃就能吃出来,到时候肯定有差评。”
“差评不怕。”林默想了想,“咱直接发个公告,就说为了符合新的食品卫生规范,升级了卤汤配方,加了几味清火的香料,口味略有调整。主动说比被人揪着说好。愿意尝的给个优惠券,不满意包退。”
“这能行?”舅舅有点没底。
“行。”张涛点点头,“主动透明,反而没人挑刺。藏着掖着才容易出事。”
正说着,王胖子举着手机跑过来,脸色难看:“默哥,你看后台!又冒出来二十多个差评,全是说‘鸭子发酸’‘味道不对’,还有说吃了拉肚子的!好多都是今天刚下单的,连货都没收到就差评了!肯定是周建国那孙子雇的人,早就算好了今天动手!”
林默凑过去看,评论区刷新了一页,全是带图的差评,有的拍了半只鸭子,有的拍了个空袋子,说辞五花八门,核心都是“质量差、味道坏”。
“够损的。”陈刚骂了一句,“汤刚坏,差评就跟上了,摆明了早安排好的。”
“正常,他就是要趁乱踩一脚。”林默倒是很冷静,“胖子,你把这些差评的订单号都导出来,统一提交恶意差评申诉,附上咱的质检报告和生产资质。再发个置顶公告,把新汤升级的事说清楚,附上当堂熬汤的视频,愿意等的送一包鸭翅,不愿意等的全额退款。”
“行,我现在就弄!”
几个人分工忙活起来。舅舅带两个工人去冷库搬汤底,刷锅重新起卤;王胖子蹲在电脑前处理差评、写公告;张涛帮着联系监控安装的人,列了设备清单,算好了点位;陈刚闲不住,扛着梯子去后院剪坏掉的铁丝网,提前做准备。
林默里外统筹,一会儿去卤制间看火候,一会儿帮着核对公告