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重点了解测试者在压力下的表现、在团队中的角色、以及在困难面前的应对方式。”

他写道:“这三个部分,相互独立,又相互印证。通过综合分析三部分的结果,我们可以得出一个相对客观的潜能评估报告。”

三、系统的测试

系统设计完成后,贝西克用第一批学员进行了测试。

他首先对赵小明进行了行为回溯。

赵小明描述了自己最有成就感的一件事:“去年,我们公司的一个项目出了严重的bug,所有人都束手无策。我花了整整一个周末,终于找到了问题的根源,并修复了它。那个项目,最终按时上线了。”

贝西克问:“在这个过程中,你遇到了什么困难?”

赵小明说:“最大的困难是,没有人相信我能解决。他们觉得,一个平时不说话的人,怎么可能解决这么复杂的问题?”

贝西克问:“你是怎么应对的?”

赵小明说:“我没有跟他们争论。我只是默默地做。我知道,结果会证明一切。”

贝西克在评估表中记录:独立解决问题能力强,抗压能力强,不善于沟通但善于用结果说话。

接着,他对赵小明进行了情境模拟。

他设置了一个情境:“假设你是一个项目的负责人。你的团队成员之间发生了激烈的冲突,项目进度受到了严重影响。你会怎么做?”

赵小明想了想,说:“我会先分别找他们谈话,了解冲突的原因。然后,我会根据了解到的情况,调整任务分配,避免他们直接冲突。如果实在无法调和,我会向领导申请调换人员。”

贝西克记录:冲突处理方式偏向回避和妥协,缺乏直接面对冲突的勇气。

最后,他收集了赵小明身边人的评价。他的同事说:“小明技术很好,但不太合群。开会时从不发言,团建时从不参加。但他交给的任务,总能高质量完成。”

综合三部分的结果,贝西克在评估报告中写道:“赵小明的核心潜能在于:深度钻研能力、独立解决问题能力、抗压能力。适合方向:技术专家、研究员、数据分析师。需要提升的方向:沟通能力、团队协作能力。”

四、系统的应用

潜能评估系统测试完成后,贝西克为每位学员都进行了一次评估。

他在系统日志中记录了评估结果:

“李芳的核心潜能:耐心、细心、共情能力。适合方向:客户服务、质量管理、心理咨询。需要提升的方向:自信、表达能力。

王强
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