希望在木头学院获得的改变：提升自己的能力，获得更好的职业发展机会。
二、学员的共同特征
在建立学员档案的过程中，贝西克发现了这些学员的一些共同特征。
他在系统日志中写道：“第一批学员，虽然背景各异，但有一些共同的特征。
第一，他们都缺乏自信。他们习惯了被否定，习惯了被忽视，习惯了被低估。他们内心深处，已经接受了社会对他们的评价——‘我不行’、‘我没用’、‘我没前途’。
第二，他们都渴望改变。他们不甘心现状，不愿意认命。他们内心深处，还有一团火。只是这团火，被现实的冷水浇灭了。
第三，他们都缺乏方法。他们不知道该如何改变，不知道该从哪里开始。他们尝试过，但失败了。他们努力过，但没效果。他们需要的，不是鸡汤，而是方法。
第四，他们都缺乏支持。他们身边，没有人相信他们。家人不理解，朋友不认同，社会不接纳。他们孤独地挣扎着，渴望着一个能够理解他们、支持他们的人。”
他写道：“这些共同特征，让我更加坚定了木头学院的使命。我要做的，不仅是教他们技能，更是帮他们重建自信，找到方法，获得支持。”
三、学员的个体差异
尽管有共同特征，但每位学员也有其独特性。
贝西克在系统日志中写道：“赵小明的问题，是表达能力。他脑子里有很多想法，但说不出来。他需要的，是如何把自己的想法，清晰地表达出来。
李芳的问题，是技能断层。她有丰富的生活经验和管理能力，但这些能力，无法在简历上体现出来。她需要的，是如何将生活经验转化为职场技能。
王强的问题，是年龄焦虑。他觉得自己老了，学不动了，没有竞争力了。他需要的，是如何打破年龄的魔咒，找到适合自己的新方向。
陈静的问题，是学历自卑。她觉得自己学校不好，低人一等。她需要的，是如何弥补学历的不足，用自己的能力证明自己。
刘伟的问题，是平台限制。他能力强，但平台小，无法施展。他需要的，是如何突破平台的限制，找到更大的舞台。”
他写道：“每个学员的问题，都是独特的。