舆情应对小组快速组建,张琪带队日夜取证,核实此次恶意投诉和抹黑均来自此前被打击的仿款商家,目的是报复品牌、扰乱市场。同时联系上部分投诉人,对方承认受仿款商家指使,愿意配合澄清。张琪立即发布官方声明,公开证据和真相,明确将通过法律途径追责。
她对接平台下架恶意言论百余条、封禁账号三十余个,有效遏制舆情扩散;逐一对接门店员工和经销商,说明进展、承诺加大仿款打击力度,稳定了众人信心。赵宇团队通过短视频、图文等形式,展示门店服务流程和产品检测过程,引导消费者理性看待,逐步挽回品牌口碑。
线下舆情危机尚未完全平息,海外货款逾期问题再度凸显。此前海外经销商分期还款推进顺利,但近期3家海外经销商因当地市场波动、资金周转困难,出现货款逾期,累计金额五十余万元,且未明确还款时间,品牌资金周转再度承压。
当前品牌正处于拓展市场、优化供应链的关键期,资金需求量大,逾期货款无法到账,直接影响原材料采购、海外宣传和门店运营,若无法及时追回,将加剧资金紧张,甚至影响订单交付,与线下舆情叠加,让品牌陷入腹背受敌的困境。
负责海外货款回收的林先生,第一时间监测到逾期情况,多次与3家经销商沟通督促,却被对方以“市场波动、资金困难”推诿,拒绝给出明确还款时间。他不敢耽搁,紧急汇报:“老板,3家海外经销商货款逾期,累计五十余万元,对方推诿不给出还款时间,资金周转压力剧增,恐影响后续运营。”
陈阳顶住双重压力,深知资金周转的重要性,当即部署:“林先生,整理合**议、对账记录,明确经销商逾期责任,逐一对接沟通,了解其具体资金困境,协商制定新的分期还款计划,给予缓冲期,督促履约;同时加强货款监测,排查其他经销商逾期风险,提前防范。”
他进一步安排:“财务团队梳理资金流向,合理调配资金,优先保障核心原材料采购和紧急订单生产,缓解资金压力;核算违约成本,若经销商拒绝配合,立即通过法律途径追回;赵宇、张琪加快提升国内外销量,增加营收弥补资金缺口;刘悦优化采购计划,控制成本、减少资金占用。”
林先生快速落实,逐一对接3家经销