冬季新品铺货率先出问题，物流延误突如其来。刘悦已完成新品生产，计划一周内完成线上线下铺货，覆盖国内商超、加盟店及海外经销商，抢抓冬季消费旺季。可物流发出三天后，受强降雪影响，多条线路受阻，大量新品滞留，海外订单滞留最严重，部分海外经销商多次催单，甚至提出减单。
国内部分加盟店和商超出现缺货断档，消费者投诉激增，部分加盟店萌生违规售非品牌产品的念头。刘悦核算后预估延误3至7天，紧急汇报陈阳：“老板，强降雪导致新品物流严重延误，国内缺货、海外催单，再拖延会错失旺季，还可能影响加盟和经销体系，甚至有加盟店想违规。”
陈阳当即部署：“刘悦对接物流方，启用备用线路，优先保障国内商超和核心加盟店，同时开通海外应急物流；张琪约谈有违规倾向的加盟店，重申规则、说明原因并给予供货补偿；赵宇发布官方通知，推出预售赠礼活动，安抚消费者、减少投诉。”
刘悦快速落实，启用三条备用线路，两天内完成国内核心渠道铺货，开通海外应急通道，将海外延误缩短至三天；张琪及时约谈加盟店，遏制违规苗头；赵宇推出预售活动，大幅减少投诉并带动销量，成功化解物流危机。
物流危机刚缓解，仿款商家的恶意举报接踵而至。此前被查处的仿款商家怀恨在心，联合五家中小仿款商，向市场监管部门谎称品牌“产品不合格、虚假宣传、仿冒设计”，还雇佣水军在社交平台抹黑，导致线上销量下滑、消费者信任危机，部分海外经销商动摇，甚至想暂停合作。
赵宇舆情监测中发现异常，立即收集举报材料、水军截图等证据，汇报陈阳：“老板，此前被查处的仿款商联合其他商家恶意举报、雇佣水军抹黑，线上销量下滑，海外经销商也有动摇。”
陈阳态度坚决：“坚决反击！赵宇整理证据，向监管部门提交说明、配合调查，同时发布声明揭露恶意行为，联动核心消费者和博主佐证品