上午8:15,古民的手机收到了表单提交的邮件提醒。他立刻查看。申请事由简洁明确:“我院大二陈涛同学,突发急性阑尾炎住院,急需手术押金3000元,家庭困难,一时难以凑齐,申请应急基金临时借款垫付部分费用。”附有医院诊断证明(照片,隐去个人信息关键部分)和入院通知单截图。申请金额:500元(基金单笔上限)。申请人是其班长,留有电话。
这是基金的第一次使用,处理结果将直接决定该制度的信誉、未来可操作性以及古民作为管理者的公信力。古民深知其敏感性。他没有丝毫耽搁,立即启动预设的响应流程。
第一步:紧急初步核实与信息收集(8:20-9:00)。
古民首先拨通了申请表中班长的电话,确认了基本事实:陈涛已入院、急需手术、押金缺口、家庭经济情况(父母为普通务工人员,有一弟在读高中)。班长语气焦急,表示陈涛本人已签署手术同意书,但医院要求押金到位才安排手术台次。
接着,古民通过班级通讯录,联系了陈涛的辅导员,简要说明情况并核实。辅导员证实了消息,并表示“正在想办法,但学校常规补助申请流程至少需要两三天,等不及”。辅导员对学生会能有应急机制表示意外和肯定。
古民又查阅了学生会内部存档的上一学年贫困生认定名单(生活部提供,用于“送温暖”活动参考),陈涛不在名单内,但备注栏有“家庭经济情况一般”的记录。这说明其不属于长期特困,但抗风险能力弱,符合“突发困难”的帮扶定位。
第二步:启动管理小组快速评估流程(9:00-9:30)。
古民在应急基金管理小组的微信群(成员为**、王学长、古民、生活部长)中发布了简要情况说明,附上申请截图(已脱